Orientado a la acción: un punto clave de diferencia en Mining Plus

Por Phil Burton

Gerente de Soporte Comercial en Mining Plus

Ha sido un año excelente para el equipo de Mining Plus. Aprovechamos la iniciativa y seguimos impulsando la oportunidad; llamamos a la pregunta sobre ser un equipo de alto rendimiento y, a medida que enfrentamos los desafíos de hacer esa pregunta, somos conscientes de asegurarnos de tener un punto de diferencia distinto.

Uno de nuestros valores clave es estar orientado a la acción. Interpretamos ese valor de acción de las siguientes maneras:

  • Estamos facultados para ser decisivos, eficientes, proactivos e impulsados para lograr resultados.

  • Planificamos nuestro trabajo.

  • Tomamos la iniciativa.

  • Auto gestionamos y alcanzamos los resultados deseados.

  • Nos comunicamos de manera clara y concisa, apreciando que la comunicación es bidireccional.

  • Gestionamos activamente las partes interesadas del proyecto garantizando la claridad y la aprobación del trabajo completo.

  • Hacemos un esfuerzo adicional para garantizar la satisfacción del cliente.

  • Nos apasiona el servicio al cliente y la retención de conservar a nuestros empleados clave.

 

Al construir nuestro equipo e inculcar esta mentalidad, nos referimos al mensaje ilustrado en el libro Los 7 hábitos de la gente altamente efectivas (publicado por primera vez en 1989, es un libro de negocios y autoayuda escrito por Stephen Covey). Covey presenta un enfoque para ser efectivo en el logro de objetivos al alinearse con lo que él llama principios del "verdadero norte", basado en una ética de carácter que él presenta como universal y atemporal.

En Mining Plus en esta temporada actual nos hemos centrado en ese primer hábito, es decir, ser proactivos.

  • Ver alternativas, no obstáculos.

  • Centrándose en lo que podemos influir.

  • Ejercer un alto grado de autogobierno en nuestro equipo, y que ellos sean responsables de sus elecciones.

Consulte la tabla a continuación para ver el resumen de los 7 hábitos de Covey

En mi puesto en Mining Plus, trabajando en las oficinas de Australia, América del Norte, EE. UU., América del Sur y el Reino Unido, me alienta ver de primera mano que este hábito se ha convertido en un punto clave de diferencia en el equipo de Mining Plus. Es emocionante ver cómo se desenmaraña mientras continuamos aprovechando las oportunidades que tenemos por delante y el deseo de continuar adoptando estos excelentes hábitos.